Você escolhe
Diga à Lastra o que você procura. Ela te ajuda a decidir sem pressa, com calma e clareza.
Garantidora de compras online
Nós não vendemos só produtos. Assumimos o risco por você.
O mercado digital cresce em volume e em golpes. A Lastro compra, revende e responde juridicamente pela entrega. Se o contrato não for cumprido, o extorno é imediato.
100%dos pedidos sob responsabilidade jurídica
Até 60 diasde prazo declarado, sem promessa vazia
Extorno imediatose o contrato for descumprido
Como funciona
01
02
03
Três passos. Zero surpresa.
Simples para você, blindado por dentro. É assim que a Lastro transforma uma compra comum em uma compra com respaldo.
A Lastro compra e garante
Nós assumimos a compra, o fornecedor e o risco jurídico. Você só acompanha o andamento.
Você recebe — ou recebe de volta
Se o produto chegar, ótimo. Se o contrato for descumprido, o extorno é imediato, sem labirinto.
Código de Defesa do Consumidor
Extorno imediato
Prazo declarado
Suporte humano
Reclame Aqui monitorado
L
online agora
Sua consultora
Converse com a Lastra antes de comprar.
Ela não é um robô. É uma consultora que explica com calma, responde suas dúvidas sobre segurança e te ajuda a decidir sem pressa. Como uma amiga que entende de direito do consumidor.
"Me conta o que você tá querendo trazer pra casa. Eu te explico o prazo, o que acontece se der errado, e por que aqui você não fica no prejuízo." — Lastra · Consultora Lastro
Quem já comprou
Histórias de quem comprou com calma e recebeu com certeza.
★★★★★
"Demorou 47 dias, mas chegou exatamente como combinado. A Lastra me avisou cada etapa. Prefiro isso a pagar barato e rezar."
MR
Marina R.São Paulo · SP
★★★★★
"Comprei uma cafeteira que não chegou no prazo. Em 3 dias o dinheiro estava de volta. Nenhuma loja faz isso."
JC
João C.Belo Horizonte · MG
★★★★★
"O que me convenceu foi conversar com a Lastra. Ela explicou tudo sem enrolação. Aí eu confiei."
FS
Fernanda S.Curitiba · PR
Princípios
Seis compromissos que sustentam cada pedido.
Certeza antes de velocidade
Prometemos o resultado, não a pressa. Um prazo honesto vale mais que uma entrega rápida que falha.
Responsabilidade jurídica plena
Respondemos perante o Código de Defesa do Consumidor. O risco da operação é nosso, não seu.
Extorno imediato
Descumpriu o contrato, devolvemos o valor. Sem formulário em labirinto, sem prazo escondido.
Prazo realista
Em alguns casos levamos até dois meses. Preferimos demorar e cumprir a correr e falhar.
Suporte humano
Uma pessoa responde pelo seu pedido do início ao fim. Sem robô que empurra o problema adiante.
Crescimento com estabilidade
Crescemos por indicação e confiança pessoal. Equilíbrio primeiro, escala depois.
Garantia
Quem vende confiança precisa provar com contrato.
Nossa margem é a de uma garantidora. Você não paga por um produto mais barato. Paga para não correr risco.
- Responsabilidade jurídicaSomos parte do contrato e respondemos pela entrega perante o CDC.
- Extorno imediatoSe o combinado não for cumprido, o valor volta para você.
- Suporte humanoAtendimento por pessoas, com acompanhamento até o produto chegar.
- Reputação expostaRespondemos publicamente, inclusive no Reclame Aqui. Nossa palavra fica registrada.
Filosofia
Enquanto o mercado corre para entregar amanhã, nós escolhemos entregar com certeza.Manifesto Lastro
Compra planejada
Você decide com calma, sabe o prazo desde o início e se organiza. Consumo consciente começa por saber quando o item chega.
Compromisso conservador
Nosso prazo inclui margem para imprevistos. Quando o cumprimos com folga, a promessa continua valendo.
Relação de longo prazo
Quem compra e recebe volta e indica a quem conhece. Nosso ativo é a confiança que se repete.
Crescimento
Crescer de 0 a 100 com a mesma segurança de 100 a 1000.
Os produtos e clientes já existem. O que custa é divulgar. Por isso crescemos em redes pequenas e pessoais, sem escala cega.
0 → 100
Fase de fundação
Cada cliente vem de indicação direta e recebe atenção individual.
100 → 1000
Fase de expansão
O mesmo padrão, replicado pela reputação já construída.
Compromissos públicos
O que assinamos embaixo.
Código de Defesa do Consumidor
Assumimos as obrigações do fornecedor em cada pedido.
Reclame Aqui
Respondemos publicamente e tratamos cada reclamação até a solução.
Suporte humano
Você fala com uma pessoa que conhece o seu pedido.
Extorno imediato
Contrato descumprido gera devolução, sem disputa.
Compre com prazo claro e risco zero.
Se você prefere esperar com segurança a correr atrás de um golpe, a Lastro é para você. E se tiver dúvida, a Lastra tá aqui.